Een cookie kan gezien worden als een stukje data (tekstbestand). Wanneer de Website bezocht wordt of de App gebruikt wordt door een gebruiker, vraagt een cookie als het ware toestemming aan je browser of mobiele apparaat om opgeslagen te worden op jouw apparaat. Deze informatie wordt vervolgens bij elk volgend bezoek van de Website of de App teruggezonden naar ons ("Holland & Barrett")_ ("first party cookies” of “noodzakelijke cookies") of naar een andere website die die cookie herkent ("third party cookies” of “targeting, social media cookies"). Cookies zijn handig omdat een website of App er het apparaat van de gebruiker mee kan herkennen.

Onder cookies vallen ook soortgelijke technologieën die we gebruiken om gebruiksgegevens te tracken, zoals ‘tokens’, ‘scripts’ en ‘tracking URLs’. Al deze technologieën noemen we hierna ook ‘cookies’.

Cookies zijn ook essentieel voor het functioneren van bepaalde onderdelen van de site of de App en we gebruiken ze om informatie te verzamelen over hoe de site of de App wordt gebruikt, zoals hoeveel mensen de website of de App bezoeken of gebruiken en nog eens terugkomen en welke producten worden bekeken. We gebruiken ook 'Pixels' of 'Transparante GIF-bestanden' om onze online advertenties te beheren. Dit helpt ons weer te achterhalen welke advertenties het meest effectief zijn om gebruikers naar onze website of App te trekken. De op deze manier verzamelde informatie is anoniem en bevat geen informatie die u persoonlijk identificeert.

Cookies doen veel dingen, zoals u efficiënt laten navigeren tussen pagina's, uw voorkeuren onthouden en in het algemeen uw gebruikerservaring verbeteren. Ze kunnen ook helpen ervoor te zorgen dat de advertenties die u online ziet, goed aansluiten bij u en uw interesses.

Meer informatie over cookies vindt u op www.aboutcookies.org en https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/.

Hieronder wordt, per categorie, een overzicht uiteengezet van alle cookies die op de Website en in de App worden gebruikt.

Strict noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de Website en de App te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u zijn voltrokken en die neerkomen op een aanvraag voor services, zoals het instellen van uw privacy voorkeuren, toegang krijgen tot beveiligde delen van de Website of App, inloggen of formulieren invullen. U kunt uw browser of mobiele apparaat zodanig instellen dat deze cookies worden geblokkeerd of dat u een waarschuwing krijgt, maar sommige delen van de Website of App, zoals bijvoorbeeld winkelmanden of e-facturering, zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.

Analyse cookies

Met deze cookies kunnen we bezoeken en bronnen van websiteverkeer tellen, zodat we de prestaties van onze Website en App kunnen meten en verbeteren. Ze geven ons informatie over welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich verplaatsen op de Website en in de App. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet wanneer u onze Website hebt bezocht of onze App heeft gebruikt en kunnen we de prestaties van de Website en de App niet monitoren.

Functionaliteitscookies

Deze cookies stellen de Website en de App in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden door uw keuzes te onthouden om uw ervaring te verbeteren. Dit kan bestaan uit het onthouden van uw gebruikersnaam, taal, de regio waarin u zich bevindt, tekstgrootte, lettertypen en andere delen van webpagina's die u kunt aanpassen. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door externe providers wiens diensten we aan onze pagina’s of App hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, werken sommige of al deze services mogelijk niet optimaal.

Targeting Cookies

 Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners via onze Website of App worden ingesteld. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses samen te stellen en relevante advertenties op andere websites weer te geven. Ze slaan geen persoonlijke gegevens op, maar zijn gebaseerd op een unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zult u minder gerichte advertenties te zien krijgen.

Social media cookies

Deze cookies worden ingesteld door een reeks sociale-mediaservices die we aan de Website en App hebben toegevoegd om het voor u mogelijk te maken om onze content te delen met uw vrienden en netwerken. Ze kunnen uw browser volgen op andere websites en een profiel van uw interesses opbouwen. Dit kan van invloed zijn op de inhoud en berichten die u ziet op andere websites die u bezoekt. Als u deze cookies niet toestaat, kunt u deze hulpprogramma's voor delen mogelijk niet gebruiken of zien.

Met gedragsreclame kunnen verkopers advertenties op het internet plaatsen op basis van de producten en webshops die u eerder hebt bezocht. Door de internetreclamebranche is een gids voor gedragsreclame en online privacy opgesteld, die u kunt vinden op www.youronlinechoices.eu. In de gids is een uitleg te vinden over het zelfreguleringsschema, waarmee u meer controle heeft over de advertenties die u ziet.

We kunnen ook technologieën, zoals onze eigen cookies, gebruiken om u relevante online weergegeven advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses.

Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen bepaalde soorten cookies niet toe te staan. U kunt hier uw cookie-instellingen beheren.

Cookies zijn echter van essentieel belang om gebruik te kunnen maken van enkele functies van de Website, dus we raden aan dat u ze ingeschakeld laat. Als u cookies blokkeert of op een andere manier weigert, kunt u bijvoorbeeld geen artikelen toevoegen aan uw winkelmandje of doorgaan naar de kassa check-out.

Meer informatie over dit onderwerp kunt u vinden op www.aboutcookies.org en https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/.

Zoals de meeste websites en apps, verzamelen wij en onze externe partner voor het bijhouden van hulpprogramma's bepaalde informatie automatisch en slaan deze op in logbestanden. Denk bij deze informatie aan bijvoorbeeld internetprotocol- (IP-) adressen, browsertype, internetserviceprovider (ISP), doorverwijs-/ exit pagina’s, besturingssysteem, datum-/tijdstempel en clickstreamgegevens.

U stemt ermee in dat we deze informatie kunnen gebruiken om trends te analyseren, om de website te beheren, om bewegingen van gebruikers over de website te volgen en om demografische informatie te verzamelen over ons gebruikersbestand als geheel.

Als u nog vragen heeft, kunt u klantenservice@hollandandbarrett.nl, of schriftelijk naar:

Holland & Barrett B.V.
Huys Europa, Piet Heinkade 171
1019 GM Amsterdam